Skip to content

Vortragsthema „Aufmerksamkeit“:

Das kriegen, was alle wollen

Ich sage: „Aufmerksamkeit ist die härteste Währung der Welt.“

Für die Aufmerksamkeit, die Sie verdienen:

Vortrag Aufmerksamkeit – Ihr markantes Gesicht in der Menge

Im Vortrag zeigt Jon Christoph Berndt Ihnen und Ihren Teilnehmenden, wie Sie das, was in Zeiten immer kürzerer Konzentration und Reizüberflutung die Quelle Ihres Erfolgs ist: Zielgerichtete und geplante Aufmerksamkeit. Erfahren Sie, wie Sie die Aufmerksamkeit auf sich und ihre Angebote lenken. Bestimmt geht es dabei auch um Psychologie, aber auf die verständliche und informative Art: Dort wo wir es schaffen, die Wahrnehmung unserer Kundinnen und Kunden so zu steuern, dass sie sich mit uns beschäftigen, haben wir schon halb gewonnen. Starten Sie heute auf Ihrem Weg zum Erfolgsfaktor Aufmerksamkeit.

Zuerst sollten Sie sich verdeutlichen, wofür sie das tun, was sie tun: Was würde in der Gesellschaft fehlen, wenn es Sie und Ihre Produkte nicht gäbe? Auf dieser Grundlage bekommen Sie und Ihr Unternehmen ein kantiges Profil, das bringt bereits Sichtbarkeit. Wer jetzt seinen Kundinnen und Kunden aufmerksam zuhört, hat die Anziehungskraft, den klaren Vorteil am Markt – und verkauft zum guten Preis.

Experte Jon Christoph Berndt hält das leidenschaftliche Plädoyer dafür, dass das einzig Wahre im Geschäftsleben wieder wichtiger sein muss: genau beobachten, wertschätzend zuhören, wirklich aufeinander eingehen, die volle Konzentration schenken. Ganz besonders online. Besonders in durchdigitalisierten Zeiten müssen wir Bewährtes neu lernen und anders anwenden, um die Aufmerksamkeit ganz bestimmt auf uns zu lenken. Das ist die zentrale Aufgabe im zeitgemäßen Verkaufen.

Der klare Nutzen für alle

Was Sie und Ihre Teilnehmenden mitnehmen

Im Vortrag erfahren die Teilnehmenden, wie Sie die Aufmerksamkeit bekommen, die so erfolgsentscheiden ist. Sie nehmen ganz Substantielles mit:

  • Sie erfahren, wie Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe gewinnen, halten und effektiv nutzen können – so wird Verkaufen in Zukunft ganz einfach.
  • Sie haben die richtigen Werkzeuge, um mit der geplanten Aufmerksamkeit ihr Unternehmen voranzubringen.
  • Auf spielerische Art und Weise lernen sie Aufmerksamkeits-Psychologie so zu nutzen, dass sich die Wahrnehmung der Kund:innen ganz auf sie und ihr Produkt richtet.
  • Sie haben Spaß daran, das Kind in sich und den Kund:innen zu aktivieren: So macht aktives Zuhören ganz viel Sinn.
  • Auf humorvolle Weise lernen sie, wie wichtig es ist, dem Anderen wieder echte Beachtung zu schenken. So lösen Angebote wahre Begehrlichkeit aus und finden ihrerseits verdient Beachtung.

Erfahren Sie, wie Sie ganz gezielt Beachtung bekommen und dadurch weniger tun müssen, um mehr zu erreichen. Fragen Sie jetzt an, und sorgen Sie für Ihr Gesicht in der Menge.

Der Mehrwert: Was Sie vom Vortrag Aufmerksamkeit mitnehmen

Der Ansatz

Erfolgsfaktor Konzentration

Gemeinsam erarbeiten wir, wie man zielgerichtet und unaufgeregt agiert und bei den Kund:innen gerade damit punktet. 

Die Strategie

Erfolgsfaktor Emotion

Erfahren Sie wie man Menschen mit gelebten Werten zeitgemäß berührt. Auch Erwachsene wollen wie Kinder begeistert sein und begeistert werden.

Der Plan

Erfolgsfaktor Anerkennung

Wir zeigen Ihnen, wie die verdiente Aufmerksamkeit automatisch zu mehr Umsatz und Gewinn führt.

Über Jon Christoph Berndt

Der führende Aufmerksamkeits-Experte

JCB ist Geschäftsführer der Markenberatung Brandamazing und Navigator in der Transformation. Wer mit ihm arbeitet bekommt die Beachtung die sie und er verdient – und ist so bereit für ihre und seine allerbeste Zukunft. Sie wollen mehr wissen? Hier finden Sie alle Informationen zu JCB!

Für die geplante Wahrnehmung

Inhalte im Vortrag

Was ist Aufmerksamkeit?

Die allgemeine Psychologie sagt schon lange, dass das gesellschaftliche Leben in der Sackgasse ist: Immer noch mehr von allem – die Anzahl der Produkte, Angebote, Informationen steigt unablässig – führt zu immer weniger Aufmerksamkeit. Vieles, das im Leben wichtig ist, gerät aus dem Fokus. Es ist wie bei der Konfettikanone: Nach welchem Schnipsel soll man bloß greifen, wonach sich richten, worauf sich konzentrieren und sein Augenmerk legen?

Die Definition von Aufmerksamkeit verzeichnet in der Psychologie hauptsächlich diese Fähigkeiten:

  • Konzentration: an einer Sache dranbleiben und sich nicht ablenken lassen
  • selektive Aufmerksamkeit: trotz ablenkender Impulse nicht abschweifen
  • Multitasking bzw. alternierende Aufmerksamkeit: schnell und höchst konzentriert zwischen verschiedenen Aufgaben hin- und herschalten.

Aufmerksamkeit ist, in jeder Ausprägung und abseits jeder genaueren Definition, zentraler Gegenstand der aktuellen Konsumforschung.

Aufmerksamkeit im digitalen Zeitalter

So geht es nicht weiter: Wahrnehmung und Fokussierung leiden unter der dauernden Beschallung. Da läuft das Gehirn schnell über! Wie soll der Mensch sich da noch konzentrieren? Wie sollen Unternehmen bewusst Aufmerksamkeit bekommen, um zu verkaufen? Im Grunde wissen es alle: Was grade passiert, führt bloß zu immer mehr Rabatt-Unsinn.

Heute ist jeder so gerne Sender, auf allen Kanälen – und keiner will mehr der Empfänger sein. Aber wenn alle durcheinander plappern, sterben die Zuhörer aus. Die wertvollsten Tugenden der Kommunikation sind aus der Mode geraten: aktives und konzentriertes Zuhören und beredtes Schweigen. Im geschäftlichen wie im privaten Miteinander, von Mensch zu Mensch, müssen wir beides wieder lernen. Eine große Aufgabe! Diese Tugenden sind genauso megamodern wie Künstliche Intelligenz, Augmented Reality und der ganze Roboter-Hype. (Und mit denen kann auch jeder wirklich etwas anfangen.) Die Anbieterin und der Anbieter, die und der der wieder aktiv und wertschätzend zuhört, wird beachtet – und in Zukunft vorne sein. Wer also erst zuhört und Aufmerksamkeit gibt, bekommt sie auch. Er wird zur begehrten Marke.

Der besondere Reiz: Wer so vorgeht, macht nicht länger mit beim „Find mich gut!“- und „Kauf mich!“-Brüllen, und allen ist es irgendwie egal. Wer lieber bewusst umdenkt und neu handelt, muss weniger tun, um mehr zu erreichen. Dies im Sinne von Umsatz und Gewinn wie von sinn-vollem Wirtschaften. Wirklich agile Unternehmen und ihre smarten Macher:innen bekommen mit abgewogenen, zielgerichteten, leiseren Tönen das Gesicht in der Menge: Wer tatsächlich zuhört, den erhört man gern. Bei denen kauft man, ganz ohne solch ein aus der Zeit gefallenes Rabatt-Ereignis wie den „Black Friday“. Damit sind sie vorne – und werden vorne bleiben.

Warum ist Aufmerksamkeit so wichtig für Unternehmen?

Volle Konzentration und Aufmerksamkeit leiden angesichts der brutalen Vielfalt, bei der Reiz über Reiz kommt. Sie, so die Theorie, sollen neue Möglichkeiten des Verkaufens schaffen und Bewegung in den Konsum bringen. Aber das Gegenteil ist der Fall: Die Konzentrationsfähigkeit nimmt immer mehr ab, die Fähigkeit zur Wahrnehmung sinkt. Nicht nur bei Kindern, auch bei Erwachsenen! Vor lauter Information schaltet das Gehirn ab, entwickelt der Mensch den Wunsch nach Ruhe, bekommt er sogar Angst vor Neuem. Der Effekt: Er kauft nicht mehr, sondern weniger. Das Gehirn schaltet auf Notprogramm. Es beschränkt sich lieber auf Altbekanntes und Gelerntes – also insbesondere auf das, was schon in der „Filterblase“ einer Person ist: vor allem das, was die Algorithmen ihr jeden Tag vorsetzen und nicht allzu viel Konzentration und aufmerksames Verhalten erfordert.

Unternehmen, die von den Kund:innen Aufmerksamkeit brauchen, an die sie verkaufen wollen, haben vor allem eine Aufgabe: Sie müssen ihnen wieder wirklich zuhören. Da ist zuerst das Hören (tun alle irgendwie, genügt aber nicht), dann kommt das Hinhören (tun immerhin einige, genügt ebenfalls nicht), dann kommt das Zuhören. Das tun die wenigsten konzentriert, bei der Arbeit genauso wenig wie im Privaten. Es bei jeder Aktivität wieder so zu tun, dass beide Seiten etwas davon haben, braucht den richtigen Ansatz, die richtige Strategie, den richtigen Plan. So bekommt die Kundin und der Kunde, was er wirklich will; und der Anbieter verkauft, zum ordentlichen Preis.

Von grundlegender Bedeutung beim dermaßen konstruktiven Verkaufen ist, dass es „die Kundin“ oder „den Kunden“ nicht mehr gibt. Heute will jeder anders gehört, umschmeichelt und behandelt werden. Unternehmen, die hier mit bestem Beispiel vorangehen wollen, müssen dafür zuallererst festlegen, was sie wofür tun: Was ist das, was früher der „Nutzen“ (oder der „Benefit“) war? Heute ist es das „Wofür“ (der „Purpose“): Was würde der Gesellschaft fehlen, wenn es das Unternehmen und seine Angebote nicht gäbe? Das gilt es unumstößlich auf den Punkt zu bringen. Wer sein „Wofür“ kennt, weiß genau, was er tut; und was er ganz bewusst nicht tut. Im Sinne der Markenausrichtung und des Produkt-Portfolios sowie, ganz besonders, der gewünschten Kunden. Früher hieß das „Zielgruppe“, heute ist jeder potenzielle Kunde seine eigene Mikro-Zielgruppe. Damit er kauft, immer wieder kommt und vom Kunden zum Fan wird, muss er sich absolut verstanden, wertgeschätzt und in seiner Welt abgeholt fühlen. Das sind die Zutaten für die allerbeste ihm entgegengebrachte Aufmerksamkeit.

Die starke Fähigkeit des echten Zuhörens legt sich über alle Ausprägungen der Aufmerksamkeit. Sie gewinnt mehr und mehr an Bedeutung: Neben den Fähigkeiten des Hinsehens und des kognitiven Verarbeitens von Informationen sorgt Zuhören dafür, das Aufmerksamkeit überhaupt geschenkt und erregt werden kann: Wer nicht zuhört, darf nicht erwarten, Aufmerksamkeit zu bekommen. Im Unternehmen sind hier nicht nur die Mitarbeiter im Vertrieb, sondern alle Beteiligten gefragt und gefordert. Sie müssen wissen, wie gutes Verkaufen funktioniert, und wieder lernen, welche Grundlagen dafür maßgeblich sind. Hier kommt echtes Zuhören zweifellos zuerst, und alle brauchen die beste Vorstellung davon, wie es funktioniert. Man kann es trainieren und so ganz geplant Umsatz und Marge deutlich steigern.

Das aufmerksam handelnde Unternehmen gibt seinem Kunden gezielt die Zuwendung, die ausgerechnet er sich wünscht. Er braucht sie für das gute Gefühl, das ihn genau diesen Anbieter und genau dieses Produkt im Gedächtnis behalten lässt. Das beeinflusst sein Verhalten. Im Ergebnis spürt die Kundin und der Kunde den entscheidenden Unterschied, den es für die Kaufentscheidung braucht: Er zeigt erst Interesse und verfällt dann dem starken Reiz und fasst den Gedanken zu kaufen. Dem folgt die Handlung. Zu schaffen, dass das wieder geplant und leichter geht, ist die größte Herausforderung für Unternehmen im 21. Jahrhundert. Der Schlüssel steckt in der einen Erkenntnis: Wer wahre Aufmerksamkeit schenkt, bekommt sie auch.

Aufmerksamkeit, die härteste Währung der Welt

Im Englischen heißt es nicht umsonst „to pay attention“: Diejenigen, die Aufmerksamkeit geben und bekommen, verfügen über die härteste Währung der Welt – viel härter als Euro und Dollar. Unser Gehirn wird von Reizen überflutet und die Konzentration der Empfänger geht völlig verloren. JCB zeigt, wie Sie Beachtung bekommen und in der Kunden-Wahrnehmung vorne stehen.

Das sagen unsere Kundinnen und Kunden:

„Herr Berndt hat es geschafft, unsere Partner dafür zu sensibilisieren, dass wir mit gemeinsamen (Marken-)Kräften am meisten erreichen und unsere Kunden zu Fans machen. Das vermittelt er so unterhaltsam wie kantig. Es macht Spaß, ihm zuzuhören. Wir freuen uns auf weitere Projekte!”

Jens Fischer

Geschäftsführer, Gehe Pharmahandel

„Mecklenburg-Vorpommern spielt touristisch in der 1. Liga. Jon Christoph Berndt hat auf unserem Tourismustag mit Kurzweil, Intelligenz und Fachwissen Gemeinsamkeit beschworen, Brücken gebaut und enormen Schwung gebracht. Dafür sind wir ihm sehr dankbar.“

 

Jürgen Seidel

Präsident, Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern

„Herr Berndt hat auf unserer Unternehmerkonferenz mit 1.200 Teilnehmern mit dem brandaktuellen Thema ,Aufmerksamkeit‘ erneut begeistert: extrem aktivierend, humorvoll, mit Tiefgang und Nachhall. All das bei straffem Timing inhaltlich und zeitlich voll auf den Punkt. Immer wieder gern!“

Christof Karrasch

Manager Event Services, Deutscher Sparkassen Verlag

Aufmerksamkeit für alle Anlässe 

Markenexperte Jon Christoph Berndt weiß, dass der Weg zum (Verkaufs-)Erfolg über die Wahrnehmung durch und die Aufmerksamkeit von den Kund:innen geht. Wer nicht gesehen wird, bekommt auch keine Beachtung. Mit den verschiedenen Aufmerksamkeits-Angeboten können wir ganz gezielt auf Ihren Bedarf reagieren. Sprechen wir darüber!

Der Workshop Aufmerksamkeit

Der intensive Impuls-Workshop ist die Alternative zum Vortrag oder die sinnvolle Ergänzung auf Ihrer Veranstaltung. Mit den Teilnehmenden erarbeitet Aufmerksamkeits-Experte JCB, die konkreten und individuellen To Do’s, um die Beachtung aller potenziellen Kund:innen zu bekommen.

Das Training Aufmerksamkeit

xxx

Das Buch zum Vortrag

AUKMERFSAMKEIT

Gehalt

Jon Christoph Berndt sagt: „Aufmerksamkeit ist die härteste Währung der Welt.“ Mit pointierten Beobachtungen und anschaulichen Beispielen sensibilisiert uns Jon Christoph Berndt für das zeitgenössische Thema Nr. 1. Es ist für uns alle elementar – privat, geschäftlich und gesellschaftlich. Er zeigt neue Wege dorthin auf, wo wir uns durch echtes Zuhören wieder echte Aufmerksamkeit schenken. Und beschreibt, wie eine Welt gelingt, in der nicht länger alle „Beachte mich!“ und „Kauf mich!“ durcheinander brüllen – und was die Vorangeher im Sinne von emotionalem wie materiellem Gewinn davon haben werden.

Video: JCB über dieses Buch

Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Youtube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.

Mehr Informationen

Getabstract

„Das Buch ist einerseits scharfsinnige Analyse, andererseits meinungsstarkes Pamphlet und nicht zuletzt praktischer Wegweiser … Dieser vielschichtige Ansatz macht das flott geschriebene und sprachstarke Buch zu einer fruchtbaren Lektüre für nahezu jedermann …“

Abstract lesen

Pressestimme Absatzwirtschaft

„Wer sie gibt, dem wird sie gegeben, die so kostbare Aufmerksamkeit. Mit vielen Beispielen führt der Autor an ein gelingendes Miteinander heran. Berndt gibt dem Leser Schub, um den richtigen Impuls zur richtigen Zeit zu setzen“

Ihr Useletter

Was Sie voranbringt, lesen Sie hier: Eindrücke aus meiner Welt, Wundersames und Augenöffnendes, ausgewählte Erfolgsgeschichten.