Markenauthentizität

Marken sind in unserem Alltag allgegenwärtig und es gibt ein enormes Angebot von Produkten. Dieser Umstand macht es immer schwieriger, sich aus der Masse hervorzuheben und die eigene Marketingbotschaft zu platzieren. Zudem werden Kunden zunehmend kritischer und informieren sich selbst über die Glaubwürdigkeit einer Marke. In der Markenberatung nimmt daher die Authentizität einen hohen Stellenwert ein, vor allem, wenn es um das sogenannte Purpose Marketing geht. Hier geht es neben Werten auch um den Gesellschaftsbeitrag und um das eigene Handeln.

Kann eine Marke Authentizität vermitteln, findet eine Kundenbindung statt. Entsteht umgekehrt der Eindruck, dass das, was die Marke darstellt, nicht der Realität entspricht, wird der Kunde auf Abstand zu der Marke gehen. Es ist daher wichtig, dass der Inhalt der Marke zu der Markenbotschaft passt und glaubwürdig kommuniziert wird. Zudem sollte das Leistungsversprechen einer Marke der Darstellung entsprechen, die Informationen über die Marke durchschaubar und die Geschichte der Marke klar erkennbar sein.

Wurde das Vertrauen in eine Marke verspielt, gestaltet es sich als äußerst schwierig, das verloren gegangene Vertrauen wieder zu gewinnen.

Haben Sie Fragen oder Anregungen oder wünschen Sie weitere Informationen? Wir freuen uns auf Ihre E-Mail.