Markenbotschafter:innen

Alle Mitarbeitenden eines Unternehmens sollten starke Markenbotschafter:innen sein. Das kann gelingen, wenn sie ihre Arbeitgebermarke wirklich stolz macht und sie ganz und gar hinter den Botschaften stehen, die sie zum einen nach innen kommuniziert und zum anderen nach außen ausstrahlt. Mehr denn je gilt hierbei: „Die Marke ist immer das, was hinter Deinem Rücken über Dich erzählt wird.“ Darum ist es essentiell die Mitarbeitenden einzubinden, ihnen das Gefühl zu geben, dass sie gehört und gesehen werden und – das ist insbesondere im Prozess der Markenentwicklung wichtig – eine aktive Rolle im Unternehmensalltag spielen. Die Markenberatung Brandamazing empfiehlt daher, dass in den Schritten, die zu einer erfolgreichen und langfristigen Positionierung führen, immer auch Kolleginnen eingebunden werden, die die Unternehmensstruktur abbilden: Also nicht nur Führungskräfte und Markenverantwortliche an Bord zu holen – nein, auch der Facility Manager, die Mitarbeitenden aus der Produktion und der Kantine sind wichtige und zentrale Markenbotschafter:innen. Wenn sie die Marke an ihren Kontaktpunkten leben und im Branding Seminar eingebunden werden, kann die authentische Unternehmensmarke wahrhaft erfolgreich sein.

Zufriedene und begeisterte Kunden können außerdem echte Markenbotschafter:innen werden und die Botschaft, das Gefühl und die Vision der Marke nach außen tragen: Starke Marken pflegen deshalb ihre Markenbotschafter:innen und bleiben laufend mit ihnen in Kontakt, versorgen sie zum Beispiel über Social Media und die Webseite mit immer aktuellen Informationen zu Produkten oder Kampagnen und lassen sie dort wo es sinnvoll ist auch mitbestimmen. So wird die Markenbindung sukzessive erhöht und verstärkt. Kunden werden zu Fans und damit zu Markenbotschafter:innen!

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