B2C-Marke

Bei einer B2C- oder Business-to-Customer-Marke handelt es sich um eine Marke, die ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt an den Endkunden verkauft. Im Gegensatz dazu handelt es sich bei B2B-Marke um eine Business-to-Business-Marke, deren Zielgruppe und Kunden andere Unternehmen sind.

Das Marketing und die Markenkommunikation sind im B2C-Markt besonders wichtig, da die Kunden – auf Basis der Markenpersönlichkeit, emotional davon überzeugt werden wollen, dass genau „das“ Produkt und „diese“ Dienstleistung die richtigen sind. Dabei werden die Kunden immer anspruchsvoller – übersättigte Märkte und sozialer Unsicherheiten führen dazu, dass die Differenzierung vom Wettbewerb immer wichtiger wird. Der langfristige Erfolg hängt heute nicht nur von der Kreativität der Werber, sondern vor allem von der Grundlage, der Blaupause, dem Backrezept – der Marke ab. Gemeinsam mit der Markenberatung erarbeiten Unternehmen im Branding Seminar die starke Marke, um so den Grundstein für die zukunftsfeste Positionierung zu legen, auf der dann die individuelle Kommunikation stattfindet.
Dabei ist die B2C-Marke stets in die Zukunft gerichtet. Menschen möchten in unserer hoch individualisierten und globalisierten Welt den Gesellschaftsbeitrag, den Sinn bei jeder Kaufentscheidung spüren. Es ist daher zentral zu verstehen: Die B2C-Marke ist immer weniger ein Ausdruck dessen, was der Kunde ist, sondern vielmehr das, was er sein möchte. Relevanz, Sinn und Werte stehen im Mittelpunkt.

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